Ηλεκτρονική Διαχείριση και Διακίνηση Εγγράφων, Ψηφιακές Υπογραφές, Διαχείριση Υποθέσεων και Ροής Εργασιών
Αιτήσεις παροχής βοήθειας των χρηστών με προσωποποιημένη πρόσβαση για την πλήρη καταγραφή προβλημάτων και βλαβών.
Θεσσαλονίκης 43, 15234, Χαλάνδρι, Αθήνα
docutracks@dataverse.gr
+30 210 6842379
πλήρης
διασύνδεση με
ενσωμάτωση
των ηλεκτρονικών
σας αιτήσεων στο
Σε αυτές περιλαμβάνονται όλες οι τυπικές συναλλαγές με τρίτους που η διεκπεραίωσή τους οδηγεί σε διαδικασίες που συνήθως χαρακτηρίζονται ως «γραφειοκρατικές», ακολουθούν καθορισμένες εσωτερικές διαδικασίες σε ένα φορέα και καταλήγουν σε τυπική απάντηση μέσω εγγράφου που μπορεί να έχει έννομες συνέπειες.
Παραδείγματα Χρήσης:
Αίτηση για συμμετοχή σε επιδοτούμενο πρόγραμμα κατάρτισης (για φορείς εκπαίδευσης / κατάρτισης, συλλογικούς φορείς κλπ)
Έκδοση εξιτηρίου ασθενούς
Παροχή αντιγράφου ιατρικού φακέλου ασθενούς (νοσοκομεία)
Ένσταση για κλήση Δημοτικής Αστυνομίας
Δήλωση τέκνου και ονοματοδοσίας
Πιστοποιητικό εγγραφής σε μητρώα αρρένων
Αίτηση συμφώνου συμβίωσης
Αίτηση απαλλαγής ΦΠΑ (ΔΟΥ)
o Πολίτης συνδέεται μέσω κωδικών TaxisNet ή ταυτοποιείται μέσω άλλης υπηρεσίας που θα επιλέξει ο φορέας/επιχείρηση, είτε δρομολογούμενος από το gov.gr είτε από την πύλη του φορέα/επιχείρησης
Συμπληρώνει / επιβεβαιώνει τα στοιχεία του
μετά την υποβολή μπορεί να δει την πορεία της αίτησής του
Επιλέγει την αίτηση που χρειάζεται από τον κατάλογο αιτήσεων
συμπληρώνει τα στοιχεία που απαιτεί η κάθε αίτηση και επισυνάπτει τα δικαιολογητικά, αξιοποιώντας πλήρως την ηλεκτρονική θυρίδα εγγράφων που παρέχει το σύστημα ή την ηλεκτρονική θυρίδα του gov.gr
και το ιστορικό των ενεργειών που έχουν γίνει στον φορέα για την διεκπεραίωση της
βλέπει τις πληροφορίες και τα απαιτούμενα λοιπά στοιχεία και δικαιολογητικά που πρέπει να υποβάλει με την αίτηση
υποβάλλει και… η διαδικασία ολοκληρώθηκε επιτυχώς!
Η αίτηση του καταλήγει στο Docutracks, προς τον αρμόδιο χειριστή που ξεκινά την διαδικασία εσωτερικής διεκπεραίωσής της ως υπόθεση
μέχρι να λάβει με απαντητικό έγγραφο ψηφιακά υπογεγραμμένο στην ηλεκτρονική θυρίδα του την κατάληξη και το αποτέλεσμα που είχε η επεξεργασία της αίτησης του από τον φορέα
250+ αιτήσεις
Ολοκλήρωση με τρίτα συστήματα
υποδοχή και διαχείριση 200+ αιτήσεων για την ΑΑΔΕ
ειδικές εσωτερικές ροές εργασίες για την
εξυπηρέτηση ηλεκτρονικών αιτήσεων
